1. Condições Gerais

A União Central preza pela satisfação de seus clientes. Esta política foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor para garantir transparência e segurança em suas compras.

2. Devolução por Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer este direito:

O produto deve estar em sua embalagem original;
Sem indícios de uso;
Acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.

3. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca dentro dos prazos legais:

30 dias para produtos não duráveis;
90 dias para produtos duráveis.

A garantia não cobre danos causados por mau uso, má conservação ou desgaste natural.

4. Como Solicitar

Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando:

Número do pedido;
Nome completo e CPF;
Motivo da devolução/troca;
Fotos ou vídeos do produto (em caso de defeito).

5. Análise e Processamento

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe fará uma análise técnica em até 5 dias úteis. Se as condições forem atendidas, procederemos com a troca ou reembolso.

6. Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de Crédito: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Pix ou Boleto: depósito em conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis.

7. Contato

Dúvidas sobre nossa política de devolução? Fale conosco pelos canais disponíveis no rodapé do site ou na página de contato.

Política de Devolução e Reembolso